Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società I.M. Ilaria Mattioli s.r.l., con sede legale in Via Lago Maggiore, 261 61122 Pesaro, di seguito denominata “I.M. Ilaria Mattioli s.r.l.” e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet https://www.imilariamattioli.it, di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito https://www.imilariamattioli.it, conformemente alle disposizioni del Capo I, Titolo III, Parte III, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Articolo 1 – Oggetto e modalità di stipula del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, la I.M. Ilaria Mattioli s.r.l. vende e il CLIENTE acquista a distanza, i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito https://www.imilariamattioli.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE al sito internet https://www.imilariamattioli.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite dalla Ilaria Mattioli s.r.l.

Articolo 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:

– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;

– modalità di pagamento;

– il termine entro il quale la Ilaria Mattioli s.r.l. si impegna a consegnare la merce;

– le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 10 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;

– informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;

– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;

– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste dalla Ilaria Mattioli s.r.l.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative alla Ilaria Mattioli s.r.l., l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

Ilaria Mattioli s.r.l.

Via Lago Maggiore, 261 61122 Pesaro

Articolo 3 – Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte della Ilaria Mattioli s.r.l. al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente alla Ilaria Mattioli s.r.l. eventuali correzioni.

Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su https://www.imilariamattioli.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto sono solo rappresentative.

Ilaria Mattioli s.r.l. si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dall’invio dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE.

Articolo 4 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui Ilaria Mattioli s.r.l. conferma la disponibilità del capo richiesto. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata dalla Ilaria Mattioli s.r.l., potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail e/o telefonicamente.

Articolo 5 – Modalità di pagamento e rimborso

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente con metodo di pagamento Paypal.

Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, la Ilaria Mattioli s.r.l. rimborserà l’importo pagato entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha ricevuto il reso della merce presso la sede del negozio.

Ogni eventuale rimborso al CLIENTE, verrà accreditato mediante una delle modalità offerte dalla Ilaria Mattioli s.r.l. e scelte dallo stesso, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dall’art. 8 del presente contratto, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui la Ilaria Mattioli s.r.l. è venuta a conoscenza della volontà di recedere dal contratto.

Articolo 6 – Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito https://www.imilariamattioli.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta.

Il CLIENTE accetta la facoltà della Ilaria Mattioli s.r.l. di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata dalla Ilaria Mattioli s.r.l. al CLIENTE.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale del prezzo di vendita, non previsto dalla Ilaria Mattioli s.r.l., che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 (quattordici) giorni dal giorno dall’annullamento.

Articolo 7 – Tempi e modalità di consegna

La Ilaria Mattioli s.r.l. provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dal CLIENTE o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella e-mail.

I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso di gestione dell’ordine fino a un massimo di 10 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui la Ilaria Mattioli s.r.l. non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail al CLIENTE.

I tempi di consegna per spedire in Italia con i nostri corrieri espressi sono sempre molto rapidi e vanno generalmente dalle 24 alle 48 ore (giorni lavorativi). Questi variano però in base a diverse variabili, quali la destinazione di consegna (isole ed Europa minimo 48 ore, resto del mondo da verificare in base alla destinazione) e fattori ambientali. A ridosso di feste o ponti festivi potrebbero esserci dei ritardi. E’ prevista la consegna a domicilio per le città di Pesaro e Fano.

La ditta non si assume responsabilità relativammente ai reclami da parte del cliente per ritardi dovuti a scioperi dei corrieri o eventi straordinari.

Articolo 8 – Garanzie e modalità di assistenza

Ai fini del presente contratto si presume che i beni acquistati siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:

sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;

sono conformi alla descrizione fatta dalla Ilaria Mattioli s.r.l. e possiedono le qualità del bene che la Ilaria Mattioli s.r.l. ha presentato al CLIENTE come campione o modello;

presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il CLIENTE può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dalla Ilaria Mattioli s.r.l., dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;

sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal CLIENTE e che sia stato da questi portato a conoscenza della Ilaria Mattioli s.r.l. al momento della conclusione del contratto e che la Ilaria Mattioli s.r.l. abbia accettato anche per fatti concludenti.

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del bene acquistato, la riduzione del prezzo d’acquisto o la risoluzione del presente contratto a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del consumo.

Articolo 9 – Responsabilità

La Ilaria Mattioli s.r.l., salvo il caso di dolo o colpa grave, non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, per disservizi o malfunzionamenti dipendenti dall’uso della rete internet fuori dal proprio controllo o di suoi subfornitori, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

La Ilaria Mattioli s.r.l., non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal CLIENTE a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause ad essa non imputabili, avendo il CLIENTE diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.

Articolo 10 – Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà della Ilaria Mattioli s.r.l. e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

Articolo 11 – Tutela della Privacy

La Ilaria Mattioli s.r.l. tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.lgs. 30 giugno 2003, n. 196.

I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dalla Ilaria Mattioli s.r.l., titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, D.lgs. 196/2003).

La Ilaria Mattioli s.r.l. si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessi dal CLIENTE e di non rivelarli a persone non autorizzate, né a usarli per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.

IL CLIENTE gode dei diritti di cui all’art. 7 del D.lgs. 196/2003, e cioè del diritto di ottenere:

l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte: i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

La comunicazione dei propri dati personali da parte del CLIENTE è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda del CLIENTE stesso.

In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.

Il titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è la Ilaria Mattioli s.r.l., al quale il CLIENTE potrà indirizzare, presso la sede aziendale, ogni richiesta.

Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) del Centro (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita al Centro responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.

Il sito web https://www.imilariamattioli.it utilizza i “cookies”. I “cookies” sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc.) e che permettono a Ilaria Mattioli s.r.l. di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

La Ilaria Mattioli s.r.l. informa il CLIENTE della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al menu di configurazione Internet del proprio browser (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, ecc.). Resta inteso che questo impedirà al CLIENTE di procedere all’ acquisto on-line.

Articolo 12 – Comunicazioni e reclami

Le comunicazioni scritte dirette alla Ilaria Mattioli s.r.l. e gli eventuali reclami devono essere inviate al seguente indirizzo: Via Lago Maggiore, 261 61122 Pesaro.

Il CLIENTE indica nel modulo d’ordine la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni da parte della Ilaria Mattioli s.r.l.

Articolo 13 – Cause di risoluzione

Le disposizioni di cui sopra, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette disposizioni, ove non determinato da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

Articolo 14 – Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato. In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.